俗话说：“买卖不一条心”，一个是老板思维，一个是消费者思维，站的立场不同，自然观点不同，互相协作又矛盾不断，双方都是怨声载道！

卖家1：有的顾客买玉，想买什么自己也不确定，预算也不说。推荐高端一些的，嫌贵；推荐价格低一些的，嫌不好......

好不容易挑中一件，室内室外、阴天晴天、强弱光的视频都拍给看了，收到后说不是想象的白，退货了......

卖家2：最怕是客户的预算不高，对东西却很挑：籽料的，无瑕疵的，够白的，打灯无结构的，留皮的，名家雕刻的......

  最白的是俄料；

  无瑕疵、打灯无结构的是玻璃；

  稍大块的原石，加工成成品后不可能每一件成品都带皮色；

......

符合以上所有条件的，除了可遇而不可求，且价格不菲！预算有限的情况下，鱼和熊掌焉能兼得？

卖家3：碰上纠结型的客户——喜欢，又犹豫不决！于是，在他反复的心理活动过程中，那块玉被人捷足先登，于是在纠结的这位客户不干了，让我们帮他找一块一模一样的。

可和田玉独一无二的属性导致它无法复制，我们也想做生意，也想赚钱，但......实在无能为力。

卖家4：订制的单子难做，千辛万苦淘选材料，挑拣合适的玉雕师，选材料时跟客户敲定了，设计也是按照客户的意思，但做出来他又不要了，说不是他想象中的样子......

  想对买家说的话:  

玉石难免有瑕疵，希望买家不要过于苛求，不同等级的玉质对应不同的价格区间，贵有贵的理由，如果害怕被不良商家忽悠，可以多看几家，综合比较。

并且，买玉最好有目标，比如要买什么，预算多少，但这个目标不宜太具体。

因为，找玉如找人，如今的枕边人和当初的梦中情人也不完全一样，但是多年陪伴产生的感情无可替代。要买到一块完全合乎心意的玉很难，也许它根本不存在。

买家1：想买一块籽料的东西真难，价格贵是一方面，最担心的是花了高价也买不到真货。

拿成品来说，表面留存的一点毛孔或皮色便是籽料的证明。但市场上同等玉质下，留皮的价格会高出许多。

作为消费者最为纠结的就是——不留皮的不好确认是不是籽料，但又不想为那一点点皮色，付出近乎双倍的价格。

买家2：线上买玉选择多，因为没有门面成本，往往性价比也较高，而且足不出户也能货比三家，但缺点就是看不到实物。

买之前反复咨询了白度、细度、瑕疵，有的卖家一口一个好，收到货后却不是这么一回事。

商家售后说：这个价只能买到这个品质的。想想也许真是这样吧，但心里还是觉得落差蛮大的。

买家3：非常喜欢玉，对玉雕有自己的想法，市场上找不到称心如意的成品，便想订制一块，多花点钱也无所谓了。想要的材料、题材、甚至是设计都和卖家说了，最后雕出的成品还是不尽人意。

买家4：买玉，除了玉质，最敏感的还是价格，不同商家报价的水分不同。同一家店，两块看起来好像差不多的玉，价格也有很大区别，对和田玉的定价不免心生疑惑。

想对卖家说的话：很多顾客是第一次买玉，可能不懂玉也看不懂价格，直觉上就觉得贵。这时候需要商家拿出耐心与专业知识，解答顾客心中的疑虑。

线下选择太少，线上看不到实物——这是大部分买家的痛苦之处！

刚刚接触玉石，对不同光源下的颜色没有概念，卖家提供的图片，自然光、室内光、强光下都不一样，买一块玉从海选到最终做决定，花了很多精力，满怀期待等玉送到，但如果收到的玉与预期不符，便会很失望。

希望商家们，尽量站在顾客的角度想他所想。毕竟玉的价格普遍比价高，任谁都会慎重，对顾客的反复询问，反复确认，请一些宽容，并如实回答！